Ремонт

1

Онлайн-заявка

Укажите устройство, опишите проблему и выберите способ отправки — займёт не больше 5 минут

2

Отправка устройства

Распечатайте этикетку и сдайте устройство в ближайшем пакомате Omniva — всё отслеживается автоматически

3

Диагностика

Мы изучим устройство, проведём диагностику и составим смету. Вам придёт уведомление с кнопкой «Принять» или «Отказаться»

4

Уведомление и оплата

Если вы согласны, оплачиваете онлайн. Мы сразу приступаем к работе. Не согласны — просто нажимаете «Отказаться»

5

Возврат клиенту

Мы отправим устройство через Omniva или вы сможете забрать его лично в нашем сервисном центре — как удобно. Вы получите уведомление, когда всё будет готово

Онлайн-заявка

Заполните короткую форму — подскажем, возможен ли ремонт и что делать дальше

Заполнить

Оформить заявку

Способ доставки
Адрес:Kārļa Mīlenbaha iela 20, Rīga
    The Captcha image

    Что можно сдать в ремонт

    Ноутбуки
    Компьютеры
    Заполнить заявку

    Ответы на частые вопросы (FAQ)

    Какие советы вы можете дать для поддержания компьютера в хорошем состоянии?
    - Не пренебрегайте профилактическим обслуживанием вашего компьютера. Периодически чистите его от пыли и меняйте термопасту. Устанавливайте и обновляйте антивирусные программы для защиты от вредоносных программ, вирусов и шпионского ПО. Следите за температурой: - Обеспечьте хорошую вентиляцию и чистоту внутри корпуса. - Раз в несколько месяцев проверяйте состояние оперативной памяти и жесткого диска с помощью специальных программ. При появлении ошибок или замедлении работы — своевременно диагностируйте и ремонтируйте. …а лучше – доверьте все это профессионалам, то есть команде Datoruremonts.lv.
    Как я могу предотвратить поломки в будущем?
    - По итогам диагностики мастер с высокой долей вероятности может определить не только уже вышедшие из строя элементы устройства, но и те, которые еще только могут подвести вас в будущем. Конечно, стопроцентной гарантии, что какая-то деталь выйдет из строя в ближайшее время, а какая-то наоборот, будет служить верой и правдой десятилетиями, дать нельзя. В конце концов, даже совершенно новые и дорогие устройства порой ломаются. Но снизить вероятность таких поломок, а с ними – и стоимость последующего ремонта, безусловно, можно. Не всякая поломка сразу выводит прибор из строя. Видите. Что компьютер стал работать медленнее, начал сильно нагреваться или периодически сам по себе перезагружается – не ждите момента, когда экран почернеет окончательно, несите в сервис. Ремонт «еще живого» прибора может оказаться в несколько раз дешевле и проще оживления «окончательно убитого».
    Могу ли я наблюдать за процессом ремонта?
    - Понаблюдать за процессом ремонта визуально, в режиме онлайн, в настоящее время нельзя. Но у владельца ремонтируемого устройства есть возможность отслеживать, на какой стадии выполнения находится его заказ – в процессе диагностики, ремонта, или ожидания заказа. Таким образом, вы всегда будете знать, что происходит с вашей техникой в данный момент времени.
    Используете ли Вы оригинальные запчасти или аналоги?
    - В своей работе мы используем детали и расходники разного ценового спектра – от самых дорогих до бюджетных. При этом мы исходим из пожеланий и финансовых возможностей клиента. Для кого-то важно, чтобы ремонт был выполнен с применением дорогих брендовых комплектующих, кто-то более ограничен в средствах и ему нужно просто чтобы компьютер работал. После проведения диагностики и выявления неполадок мы связываемся с клиентом, описываем ему суть обнаруженной проблемы и предлагаем варианты ее решения.
    Как быстро я получу свой компьютер обратно?
    - Нужно понимать, что время, через которое вы получите от Datoruremonts.lv свой замечательный отремонтированный компьютер, суммируется из трех моментов: это время на диагностику, время на непосредственно ремонт, и время на доставку - от клиента в сервис неисправного аппарата и обратную доставку уже отремонтированного компьютера из нашего сервиса его владельцу. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы как можно быстрее произвести диагностику и ремонт, но никак не можем повлиять на скорость доставки, которую осуществляют наши партнеры. В данный момент это оператор доставки Omniva. Как правило, доставка добавляет ко времени получения еще один-два дня в каждом направлении. Поэтому если вам принципиально важно получить отремонтированное устройство как можно скорее, а расстояние от вас до сервиса, который находится по адресу Рига, ул. Карля Миленбаха 20а, не большое, вы можете привезти и забрать его от нас самостоятельно. В среднем же ремонт занимает 3-4 дня.
    Какие проблемы вы можете выявить при диагностике?
    - Диагностика компьютера в сервисном центре Datoruremonts.lv помогает выявить множество возможных проблем и причин его неисправности. Вот основные типы проблем, которые обычно обнаруживаются при диагностике: 1. Аппаратные неисправности: Проблемы с жестким диском или SSD (ошибки поверхности, плохие сектора, износ). Неисправности оперативной памяти (ошибки, сбои, необходимость замены). Изношенные или поврежденные вентиляторы, что вызывает перегрев. Проблемы с блоком питания или разъемами питания. Поврежденные или изношенные USB, HDMI, другие порты. Перегрев или неисправность термопасты и системы охлаждения. Повреждения материнской платы, чипов или графического процессора. 2. Проблемы с программным обеспечением. 3. Проблемы с драйверами и совместимостью оборудования. На самом деле список возможных проблем, которые может выявить диагностика, очень длинный, и если перечислять их все, будет очень долго и нудно. Когда мы задали этот вопрос нашему дежурному мастеру, его рассказ занял примерно полчаса, после чего нам еле удалось упросить его вернуться к основной работе, чтобы клиент получил свой отремонтированный ноутбук вовремя.
    Что входит в диагностику?
    - Во время диагностики наши мастера устанавливают причину возникновения поломки вашего компьютера. В качестве бонуса клиент получает чистку своего аппарата от пыли и замену термопасты. То есть, по сути, клиент получает две услуги по цене одной: помимо выявления причины вероятной поломки - бесплатное сервисное обслуживание, которое продлевает срок службы и ускоряет быстродействие компьютера.
    Диагностика – платная услуга?
    - Да, качественно проведенная диагностика – это серьезная работа, которая требует времени и умения от мастера. Мы ценим труд наших мастеров и считаем, что он, как и любая другая высококвалифицированная работа, должен быть оплачен. Стоимость диагностики компьютера в Datoruremonts.lv составляет 25 евро.
    Есть ли гарантия на ремонт и замененные детали?
    - Конечно. Гарантия на произведенный ремонт и бывшие в употреблении детали в Datoruremonts.lv составляет 3 месяца. В случае использования новых деталей включается гарантия, установленная их производителем Она может составлять 2 года и более в соответствии со стандартами конкретных производителей комплектующих.
    Сколько будет стоить ремонт?
    - Обычно средняя стоимость ремонта может варьироваться от примерно 50 до 200 евро для базовых или средних ремонтов (например, замена жесткого диска, клавиатуры или экрана), и выше — для более сложных случаев (например, ремонт материнской платы или восстановление после серьезных повреждений). Финальная стоимость ремонта устанавливается в процессе проведения диагностики.
    Сколько времени займет ремонт моего компьютера?
    - Срок выполнения ремонта компьютеров в Datoruremonts.lv зависит от сложности поломки. Мы ценим время наших клиентов и стараемся выполнить необходимые работы как можно быстрее. Таким образом, минимальный срок ремонта – 1 сутки. Если ремонт предстоит сложный, это может потребовать несколько дней. Наиболее долгим ремонт может быть в том случае, если для починки нам приходится заказывать у поставщиков редкие детали, доставка которых может продлиться от недели и дольше. Во всех подобных случаях мы связываемся с клиентом и уточняем, готов ли он подождать время, которое назвал нам изготовитель необходимых комплектующих.