Norādiet ierīci, aprakstiet problēmu un izvēlieties nosūtīšanas veidu — tas neaizņems vairāk par 5 minūtēm
2
Ierīces nosūtīšana
Izdrukājiet etiķeti un nododiet ierīci tuvākajā Omniva pakomātā — viss tiek izsekots automātiski
3
Diagnostika
Mēs veiksim diagnostiku un sagatavosim tāmi. Jums atnāks paziņojums ar pogu “Pieņemt” vai “Atteikties”.
4
Paziņojums un apmaksa
Ja piekrītat, apmaksājiet tiešsaistē. Mēs uzreiz sākam darbu. Ja nepiekrītat — vienkārši nospiediet “Atteikties”
5
Atgriešana klientam
Mēs nosūtīsim ierīci ar Omniva vai arī jūs varēsiet to saņemt personīgi mūsu servisa centrā — kā jums ērtāk. Jūs saņemsiet paziņojumu, kad viss būs gatavs
Tiešsaistes pieteikums
Aizpildiet īso formu — mēs pateiksim, vai remonts ir iespējams un ko darīt tālāk
Kādus padomus jūs varat sniegt, lai uzturētu datoru labā stāvoklī?
- Neaizmirstiet par profilaktisko apkopi. Regulāri tīriet to un nomainiet termopastu.
Instalējiet un atjauniniet pretvīrusu programmatūru, lai aizsargātu pret ļaunprogrammatūru, vīrusiem un spiegprogrammatūru.
- Uzraugiet datora temperatūru - nodrošiniet labu ventilāciju un turiet korpusa iekšpusi tīru.
- Pārbaudiet RAM un cieto disku ik pēc dažiem mēnešiem, izmantojot specializētu programmatūru. Ja rodas kļūdas vai veiktspējas palēnināšanās, nekavējoties tās diagnosticējiet un novērsiet.
...vai vēl labāk, uzticiet visu šo profesionāļiem, Datoruremonts.lv komandai.
Kā es varu novērst bojājumus turpmāk?
- Pamatojoties uz veikto diagnostiku, meistars ar lielu pārliecību var identificēt ne tikai jau bojātos ierīces komponentus, bet arī tos, kas vēl varētu sabojāties nākotnē. Protams, nav 100% garantijas, ka dažas detaļas drīz sabojāsies, bet citas, gluži pretēji, uzticīgi kalpos jums gadu desmitiem. Galu galā pat pilnīgi jaunas un dārgas ierīces dažreiz bojājas. Taču noteikti ir iespējams samazināt šādu bojājumu iespējamību un līdz ar to arī turpmāko remontu izmaksas. Ne katra kļūme nekavējoties padara ierīci nelietojamu. Ja pamanāt, ka dators ir kļuvis lēnāks, sācis pārkarst vai periodiski pats pārstartējas, negaidiet, līdz ekrāns kļūst pilnīgi melns; nogādājiet to servisa centrā. "Vēl dzīvas" ierīces remonts var būt vairākas reizes lētāks un vienkāršāks nekā "pilnībā mirušas" ierīces atdzīvināšana.
Vai es varu novērot remonta procesu?
- Pašlaik nav iespējams vizuāli uzraudzīt remonta procesu tiešsaistē. Tomēr remontējamās ierīces īpašnieks var izsekot sava pasūtījuma statusam — vai tas tiek diagnosticēts, remontēts vai gaida piegādi. Tādā veidā jūs vienmēr zināsiet, kas notiek ar jūsu ierīci.
Vai jūs izmantojat oriģinālās detaļas vai to ekvivalentus?
- Mēs izmantojam detaļas un palīgmateriālus plašā cenu diapazonā, sākot no visdārgākajām līdz vispieejamākajām. Mūsu darbs balstās uz klienta vēlmēm un budžetu. Daži cilvēki novērtē dārgas, brendu komponentes, savukārt citi ir budžeta ziņā apzinīgāki un vienkārši vēlas, lai viņu dators darbotos. Pēc problēmas diagnosticēšanas un identificēšanas mēs sazināmies ar klientu, izskaidrojam problēmas būtību un piedāvājam risinājumus.
Cik ātri es saņemšu atpakaļ savu datoru?
- Ir svarīgi saprast, ka laiks, kas nepieciešams, lai saņemtu savu superīgo salaboto datoru no servisa centra Datoruremonts.lv, sastāv no trim komponentiem: diagnostikas, remonta laika un piegādes laika — no klienta līdz remontdarbnīcai, un salabotā datora atgriešanas laika no mūsu centra līdz savam īpašniekam. Mēs darām visu, kas ir atkarīgs no mums, lai pēc iespējas ātrāk diagnosticētu un salabotu, taču mums nav nekādas kontroles pār mūsu partneru piegādes ātrumu. Pašlaik tas ir piegādes operators Omniva. Piegāde parasti pievieno vienu vai divas papildu dienas katrā virzienā. Līdz ar to, ja jums ir ļoti svarīgi pēc iespējas ātrāk saņemt salaboto ierīci un attālums no mūsu servisa centra, kas atrodas Kārļa Mīlenbaha ielā 20a, Rīgā, nav īpaši liels, jūs varat to atvest un saņemt personīgi. Vidēji pats remonts aizņem 3–4 dienas.
Kādas problēmas var identificēt diagnostikas laikā?
- Datoru diagnostika Datoruremonts.lv servisa centrā palīdz identificēt vairākas iespējamās problēmas un darbības traucējumu cēloņus. Šeit ir galvenie problēmu veidi, kas parasti tiek atklāti diagnostikas laikā:
1. Aparatūras problēmas:
Cietā diska vai SSD problēmas (virsmas kļūdas, bojāti sektori, nodilums).
RAM problēmas (kļūdas, avārijas, nepieciešamība nomainīt).
Nolietoti vai bojāti ventilatori, kas izraisa pārkaršanu.
Barošanas bloka vai strāvas savienotāja problēmas.
Bojāti vai nolietoti USB, HDMI vai citi porti.
Pārkaršana vai bojāta termopasta vai dzesēšanas sistēma.
Bojāta mātesplate, mikroshēmas vai GPU.
2. Programmatūras problēmas.
3. Draiveru un aparatūras saderības problēmas.
Godīgi sakot, potenciālo problēmu saraksts, ko var atklāt diagnostika, ir ļoti garš, un to visu uzskaitīšana būtu ilgs un nogurdinošs process. Kad mēs uzdevām šo jautājumu mūsu dežūrējošajam tehniķim, viņa skaidrojums aizņēma apmēram pusstundu, pēc kura mums tik tikko izdevās pierunāt viņu atgriezties pie sava pamatdarba, lai klients savlaicīgi saņemtu savu salaboto klēpjdatoru.
Kas ir iekļauts diagnostikā?
- Diagnostikas laikā mūsu meistari nosaka jūsu datora kļūmes cēloni. Kā bonusu klients saņem putekļu tīrīšanu un termopastas nomaiņu. Būtībā klients saņem divus pakalpojumus par viena cenu: papildus iespējamā kļūmes cēloņa noteikšanai viņš saņem bezmaksas apkopi, kas pagarina datora kalpošanas laiku un uzlabo tā veiktspēju.
Vai diagnostika ir maksas pakalpojums?
- Jā, augstas kvalitātes diagnostika ir nopietns uzdevums, kas prasa meistaram laiku un prasmes. Mēs augstu vērtējam savu meistaru darbu un uzskatām, ka, tāpat kā par jebkuru citu augsti kvalificētu darbu, par to ir jāmaksā.
Datordiagnostikas cena darbnīcā Datoruremonts.lv ir 25 eiro.
Vai remontam un nomainītajām detaļām ir garantija?
- Protams. Darbnīcā Datoruremonts.lv remontam un lietotajām detaļām ir 3 mēnešu garantija. Ja tiek izmantotas jaunas detaļas, ir spēkā ražotāja garantija. Tā var sastādīt 2 gadi vai ilgāka - atkarībā no atsevišķu komponentu ražotāju standartiem.
Cik man būs jāmaksā par remontu?
- Parasti vidējās remonta izmaksas var sastadīt aptuveni no 50 līdz 200 eiro. Parasta vai vidēja remonta gadījumā (piemēram, cietā diska, tastatūras vai ekrāna nomaiņa), un augstākas - sarežģītākos gadījumos (piemēram, mātesplates remonts vai atjaunošana pēc nopietniem bojājumiem). Galīgās remonta izmaksas tiek noteiktas diagnostikas procesa laikā.
Cik ilgs laiks būs nepieciešams mana datora remontam?
- Datoru remonta laiks darbnīcā Datoruremonts.lv ir atkarīgs no problēmas sarežģītības. Mēs augstu vērtējam savu klientu laiku un cenšamies nepieciešamos darbus paveikt pēc iespējas ātrāk. Tāpēc minimālais remonta laiks ir viena diena. Sarežģītiem remontiem var būt nepieciešamas vairākas dienas. Remonts var aizņemt ilgāku laiku, ja mums ir jāpasūta retas detaļas no piegādātājiem, kas var aizņemt nedēļu vai ilgāk. Visos šādos gadījumos mēs sazināmies ar klientu, lai pārliecinātos par viņa vēlmi gaidīt ražotāja norādīto laiku.